Cariera

Responsabilitatile postului:

·      Supravegherea realizarii lucrarilor de reparatie si intretinere rapid si conform cerintelor din contractul de reparatie, la standardele de calitate indicate si cerute de catre producator

·      Informarea sefului de atelier despre abaterile productivilor cu privire la disciplina, respectarea procedurilor de lucru, asigurarea curateniei, precum si a eficientei muncii;

·      In cazurile speciale efectueaza proba de drum impreuna cu consilierul si clientul pentru diagnosticarea defectiunilor si formularea solicitarii de reparatie;

·      Efectueaza inspectia si controlul final al calitatii, al termenelor de finalizare a reparatiilor;

·      Controlul continutului contractului de reparatie, in vederea intocmirii in mod corect a facturii;

·      Evaluarea sigurantei de functionare si comportament in trafic ale autovehiculului in cadrul contractului de reparatie;

·      Informarea sefului de atelier cu privire la starea echipamentelor si a sculelor speciale si notificarea imediata in cazul lipsei sau deteriorarii acestora, precum si a expirarii termenului de verificare metrologica;

·      Sustinerea angajatilor productivi in cadrul emiterii diagnosticului si a lucrarilor dificile;

·      Aprobarea necesarului de piese, materiale si manopera solicitate pentru efectuarea reparatiilor;

·      Recomandari privind penalizarea sau recompensarea personalului productiv, in functie de calitatea lucrarilor efectuate;

·      Prelucrarea reclamatiilor din punct de vedere al reparatiei si elaborarea masurilor necesare pentru imbunatatirea calitatii reparatiei si prevenirea reparatiilor repetate;

·      Informarea sefului direct asupra oricaror probleme aparute in atelier;

·      Evitarea reparatiilor repetate si incomplete cu ajutorul diagnosticarii si procesarii comenzilor;

·      Preluarea directa a revenirilor si a cazurilor dificile;

·      Asistarea consilierilor de service si a mecanicilor la solutionarea problemelor dificile;

·      Asigurarea protejarii autovehiculelor aflate in reparatie si a bunurilor clientilor aflate in acestea;

·      Efectuarea si mentinerea evidentei probelor de drum;

·      Informarea productivilor cu privire la solutiile tehnice/informarile/actiunile producatorului;

Cerinte:

·              Studii tehnice absolvite sau in curs

·              Orientare catre client

·              Aptitudini de comunicare si integrare;

·              Competente cognitive (abilitati de invatare, planificare si organizare)

·              Competente personale (deschidere, initiativa, angajament si perseverenta)

·              Vechime in domeniul auto de minim 3 ani

·              Etica profesionala (seriozitate, confidentialitate)

·              Aptitudini de comunicare, integrare si negociere

·              Limba straina