Cariera

Sarcini specifice postului:

• Consilierea clientilor in toate etapele procesului de service;
• Urmareste check-list-ul predefinit in vederea programarii viitoare;
• Deschide contractul de reparatie de tip programare, cu solicitarea exacta a clientului;
• Convine cu clientul asupra termenului de programare;
• Inregistrarea exacta a solicitarii clientulu si elaborarea contractului de reparatie pentru atelier;
• Preia si inregistreaza urmatoarele date: identificare client, contract client, identificarea autovehiculului, numar exact kilometri, data efectuarii ultimei intretineri sau reparatii;
• Programarea directa sau telefonica a clientilor pentru efectuarea lucrarilor in service astfel incat sa se realizeze incarcarea optima a atelierelor service-ului;I
• Informarea clientului referitor la consilierul repartizat, precum si data si ora programarii
• Documente de semnat:      - Deviz estimativ/oferte

Cerinte si abilitati necesare postului:

• Studii medii sau superioare
• Cunostinte de limba engleza
• Experienta in domeniul auto de minim 2 ani
• Cunostinte de operare PC.